仲春三月，山城重慶透著濃濃的春意。以邢元敏為組長、鐘攸平為副組長的中央第十二巡回督導組和國家稅務總局黨組書記、局長、教育實踐活動領導小組組長王軍深入璧山縣國稅局，實地督導調研該局的教育實踐活動。
璧山縣國稅局是中央第十二巡回督導組和王軍在稅務系統第二批黨的群眾路線教育實踐活動中確定的基層聯系點，也是巡回督導組在對11個垂直管理部門的巡回督導中所到的第一個基層單位。
高標準地先行先走
3月22日上午9時許，督導調研組一行走進璧山縣國稅局會議室，仔細查看資料，聽取重慶市國稅局和璧山縣國稅局開展教育實踐活動的情況匯報。
邢元敏指出，重慶市國稅系統第一批教育實踐活動很有成效，“便民辦稅春風行動”深入人心；璧山縣國稅局開展第二批教育實踐活動不僅準備早、熱身早，而且整個活動正在扎實推進。抓好第二批教育實踐活動，要認真學習貫徹習近平總書記在蘭考縣調研指導黨的群眾路線教育實踐活動時的重要講話精神。一要堅持高標準、高質量推進教育實踐活動。二要整合資源，上下聯動，同向著力抓好教育實踐活動。三要堅持開門搞活動，認真聽取納稅人的意見和建議。四要把焦裕祿精神作為一面鏡子，在深學、細照、篤行上下功夫，努力做焦裕祿式的好黨員、好干部。
邢元敏強調，在學習教育環節，要重視學習，解決思想問題，防止“一陣風”，真正做到學以致用，學有提高；找準問題，突出“四風”，認真整改；用好抓手，圍繞“便民辦稅春風行動”，落實責任，減輕納稅人辦稅負擔；統籌兼顧，既要維護國家稅收利益，又要維護稅戶權益。
王軍代表總局和廣大稅務干部對中央第十二巡回督導組深入基層實地指導教育實踐活動表示感謝。他指出，稅務系統要認真學習和深入貫徹習近平總書記“三嚴三實”重要指示，強化組織領導，謀好上下篇，跑好接力賽，扎實推進教育實踐活動。同時，注重統籌協調，堅決落實李克強總理關于轉變政府職能、推進行政審批改革的要求，認真履行“為國聚財、為民收稅”的使命，把加強征管和改進服務結合起來，該改進的要改進，該管理的要管理，確保做到“兩促進、兩提高”。
下午，邢元敏、鐘攸平、王軍一行參加了璧山縣國稅局黨組中心組理論學習會。會上，大家踴躍發言，交流學習體會，紛紛表示，通過集中學習，觸動了靈魂，提高了認識，看到了差距，找到了方向，為深入開展好教育實踐活動奠定了基礎。邢元敏對此給予了充分肯定。教育實踐活動強調服務群眾，集中力量抓好基層單位服務群眾的工作。他希望璧山縣作為聯系點，要制定更高的活動標準，完善細化活動方案措施，先行先走，在稅務系統第二批教育實踐活動中起到典型示范作用。
王軍從提高理論學習實效入手，希望稅務系統領導干部堅定理想信念。他說，領導干部率先垂范，就是要為人民多做事，就是要對自己要求高一點，就是要比別人多吃點苦，多做點貢獻。他要求基層領導干部要有政治擔當，總局、省局領導同志要繼續履行好政治責任。作為總局第二批教育實踐活動聯系點之一，王軍要求璧山縣國稅局標準要提高一點，時間要抓緊一點，總結要及時一點，為全國稅務系統幾千個縣級稅務機關搞好第二批教育實踐活動提供好經驗，探出好路子。
王軍表示，要認真貫徹中央第十二巡回督導組的要求，求真、求實、求效，扎扎實實搞好第二批教育實踐活動，營造出一種上進之勢、發展之勢、服務之勢。大力弘揚焦裕祿精神，堅持高標準嚴要求，在對標立規中找差距，在上下互動中解決問題，在攻堅克難中找信心，把全國稅務系統第二批活動搞好，不辜負廣大納稅人的期望和要求。
高要求地打造基層
3月23日，督導調研組一行參加了璧山縣國稅局干部代表座談會。
12位基層干部用樸實的語言，講述著平凡的事情、日常的工作。有的談以什么樣的心態投入到教育實踐活動中；有的談總局“三個三”要求如何落地生根、開花結果；有的談領軍人才培養，提升干部素質；有的談真心服務稅戶，提升服務水平；有的談挖掘和培育先進典型……
在認真聽了大家的發言后，邢元敏說，大家的發言很接地氣，很實在。為民就是為納稅人服好務，務實就是把小事情做好，清廉就是知道要做什么，什么事能做，什么事不能做。 他指出，基層的同志們在工作中很不容易，領導干部要認真解決“四風”問題，多傾聽基層的呼聲和意見，多關注、培養年輕人，多幫助基層解決工作生活中的實際困難。
鐘攸平向與會同志提出希望：走群眾路線要做到和群眾有真感情，真正把為民服務的點點滴滴堅持下去；走群眾路線要注意方式方法，讓納稅人繳“明白稅”；走群眾路線要注重依靠科技創新來解決服務群眾“后一公里”問題。
王軍在總結時說，要圍繞“為民務實清廉”，把總局提的“三個三”要求變成你們自己的產品，通過實實在在的舉措，做出實實在在的成效，接受納稅人和群眾的檢驗。只有每一位同志都把學習知識、提高素質與個人成長有機結合起來，立足本職，做好工作，才能提升我們的站位，樹立良好的行業形象。
王軍要求璧山縣國稅局在教育實踐活動中，要多聽取基層意見，發揮基層作用，用創新的思維打造一支改善和加強服務的生力軍、先鋒隊，進一步拓展納稅服務領域，自覺實現由被動服務到主動服務的轉變，把服務意識變成稅務行業的一個基因，形成主動服務的文化，把璧山縣打造成規范納稅服務的示范縣。
高質量地提升服務
3月24日上午，督導調研組召開了璧山縣納稅人代表座談會，面對面地聽取意見。
“當前稅務系統正在開展第二批教育實踐活動，大家有什么期望，有什么建議，對稅收工作有什么意見，請敞開心扉，暢所欲言。”王軍開門見山，直奔主題。
在輕松、熱烈的氛圍中，來自長安汽車集團重慶青山分公司、重慶統一有限公司、璧山工銀村鎮銀行、重慶紅火鳥鞋業、百事達西豪汽車等企業的12位納稅人代表就“營改增”、金稅三期工程、簡化辦稅流程、設立稅企交流平臺、加強國地稅合作、落實稅收優惠政策、納稅信用體系建設和干部作風建設等紛紛提出意見和建議。王軍積極回應。他說，做好稅收工作離不開納稅人的支持，改善征納關系，是一個永恒的話題。我們將認真梳理納稅人提出的意見和建議，按照“納稅人所盼，稅務人所向”的要求，積極響應納稅人的呼聲，當好“服務員”，做好便民事，解決好納稅人關心、直接、迫切的問題，確保教育實踐活動不流于形式，不走過場，收到實實在在的效果。
邢元敏指出，不怕有問題，不怕有差距，怕就怕不敢正視問題，不想辦法去改進差距。他強調，稅務部門一定要切實轉變作風，既要依法征稅，又要維護納稅人合法權益，二者相輔相成，不能偏廢。要支持企業發展，扶持企業做大做強。
“一直以為稅務部門的工作就是收稅、檢查，在我們心中就是管理者和執法者的形象。開展教育實踐活動以來，我確實感覺到稅務部門在不斷改進納稅服務。讓我們對稅務形象有了全新的認識。”重慶藍黛動力傳動機械股份有限公司的財務總監在會后深有感觸地說。
當日下午，督導調研組一行又先后深入璧山縣國稅局辦稅服務廳、大路稅務所、丁家稅務所進行調研指導。
在辦稅服務廳，邢元敏在工作人員的引導下，親自操作車輛購置稅申報征收系統，了解ARM自助辦稅機的功能，對璧山縣國稅局想方設法為納稅人減輕負擔的做法表示贊賞。在導稅崗和辦稅窗口，“首問責任制落實得怎么樣？”“對納稅人的問題現場不能解決的如何處理？”“辦證速度快不快？”王軍了解有關情況，對工作人員和納稅人的回答表示肯定。在大路稅務所，邢元敏與一位山東籍的年輕女干部親切交談，“工作怎么樣，生活適應不適應？”關切之情溢于言表。他還走進職工食堂，拉開櫥柜、冰箱，仔細察看，叮囑陪同的璧山縣國稅局領導要更加關心基層干部的“柴米油鹽醬醋茶”。在丁家稅務所，鐘攸平與稅務干部進行座談，勉勵大家扎根基層，服務群眾。
稅務總局黨組副書記、副局長解學智，黨組成員、總經濟師汪康先后參加調研。