隨著和國(guó)際接軌的企業(yè)越來(lái)越多，像ISO9001質(zhì)量管理體系這種國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)也是越來(lái)越多企業(yè)的選擇，但是從實(shí)際案例看，小編就遇到過(guò)一些企業(yè)很早就做了ISO9001的認(rèn)證，推行了十幾年，文件越來(lái)越多效率卻越來(lái)越低。對(duì)于ISO9001認(rèn)證覺(jué)得食之無(wú)味，棄之可惜。甚至負(fù)責(zé)人在抱怨為什么推行了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)量還是沒(méi)有提高?不良率還是那么高?客戶投訴還是那么多?
其實(shí)小編覺(jué)得ISO9001認(rèn)證作為一種管理企業(yè)的工具，是當(dāng)今世界質(zhì)量管理先進(jìn)理念和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。其中八大原則(2015版后改成七大原則)一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);二：領(lǐng)導(dǎo)作用;三：全員參與;四：過(guò)程方法;五：改進(jìn);六：詢證決策;七：關(guān)系管理。給質(zhì)量管理工作提供了行動(dòng)綱領(lǐng)和方法指導(dǎo)，對(duì)其認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分理解、廣泛運(yùn)用，將有利于質(zhì)量管理水平的大幅提高。
作為一個(gè)質(zhì)量管理體系的工具。雖然濃縮了當(dāng)今先進(jìn)的管理方法同時(shí)企業(yè)也需要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行。去分析、識(shí)別、策劃和引進(jìn)，建立真正具有自身過(guò)程特色的質(zhì)量管理體系，并在此基礎(chǔ)上不斷充實(shí)、豐富和展開(kāi)。如將戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、精益生產(chǎn)管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、有害物質(zhì)管理、信息安全管理等內(nèi)容增加進(jìn)去，形成一個(gè)統(tǒng)一高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的平臺(tái)，大家都在這個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)上來(lái)協(xié)調(diào)、處理、解決問(wèn)題，不僅可以避免企業(yè)管理多張皮，而且可以有效地減少浪費(fèi)、降低內(nèi)耗、提高工作效率和質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力(如研發(fā)、制造、人員素質(zhì)等)的體現(xiàn)，企業(yè)的整體管理水平提高了，綜合實(shí)力提高了，各業(yè)務(wù)過(guò)程的質(zhì)量提高了，產(chǎn)品質(zhì)量自然也會(huì)得到提高。
ISO9001的主要任務(wù)就是通過(guò)產(chǎn)品和質(zhì)量之間各個(gè)過(guò)程的系統(tǒng)識(shí)別、管理和檢測(cè)，控制各個(gè)地方的質(zhì)量產(chǎn)品輸出，降低不良率，提高客戶滿意度。
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